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2012年11月07日（水）

先週、1年生がビジネス系の資格の一つ 「サービス接遇検定」　を受験しました。

さて、では「サービス接遇」ってなあに？

「サービス」とは「相手に満足を提供する」ということです。
相手が快適であると感じるような世話とか、相手が感じがいいと思うような言葉遣いで接するとかのことです。
この、相手に満足を提供する行動を「接遇」といいます。

最初は3級から、1級取得をめざしていきます

ヒューマンのビジネスカレッジでは、
資格取得　と　実技　の両方を授業で行います。

なぜかというと、、、
●資格取得●マナーに関する知識があるとわかる
●実技●実践して身につけておくと実際に行動できるようになる

からです！！

学生が企業からのインターンシップや、イベントのお手伝いに駆り出されるのは、
こういった態度・行動が身についているからなんです

検定が終わったみんなの表情

合格祈願してるよ～