校舎ブログ －東京校－
【ビジネス】サービス接遇検定を受けました！
- ビジネスカレッジ
先週、1年生がビジネス系の資格の一つ 「サービス接遇検定」 を受験しました。
さて、では「サービス接遇」ってなあに？
「サービス」とは「相手に満足を提供する」ということです。
相手が快適であると感じるような世話とか、相手が感じがいいと思うような言葉遣いで接するとかのことです。
この、相手に満足を提供する行動を「接遇」といいます。
最初は3級から、1級取得をめざしていきます
ヒューマンのビジネスカレッジでは、
資格取得 と 実技 の両方を授業で行います。
なぜかというと、、、
●資格取得●マナーに関する知識があるとわかる
●実技●実践して身につけておくと実際に行動できるようになる
からです！！
学生が企業からのインターンシップや、イベントのお手伝いに駆り出されるのは、
こういった態度・行動が身についているからなんです
検定が終わったみんなの表情
合格祈願してるよ～